2010年
真题
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1.
企业对外树立形象的主要工具是
A.产品质量
B.服务质量
C.促销宣传
D.企业理念
2.
界于企业理念和标志之间的识别要素是
A.品牌
B.标语
C.商标
D.标准色
3.
决定企业纵向结构的是
A.管理幅度
B.管理层次
C.管理内容
D.管理方法
4.
________的个性化决定了企业之间的形象差异性。
A.企业理念
B.企业文化
C.企业哲学
D.企业制度
5.
通常用于在进行大规模调研之前所进行的试探性调研的方法是
A.专题讨论法
B.问询法
C.观察法
D.实验法