2017年
真题
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1.“企业管理不仅是一门科学，还应是一种文化，即有自然价值观、信念、工具和语言的一种文化。”这句话出自
A.美籍华裔学者威廉·大内
B.美国著名管理学家彼得·德鲁克
C.美国哈佛大学教授特伦斯·迪尔
D.斯坦福大学的理查德·帕斯卡尔
2.企业文化按作用范围可以划分为经营性企业文化、管理性企业文化和
A.表层企业文化
B.深层企业文化
C.体制性企业文化
D.建设性企业文化
3.质量、信誉和顾客满意度是塑造企业形象的
A.核心要素
B.基本标准
C.长远目标
D.主要基础要素
4.市场经济的本质是体现公众信用为主体的信用经济，以诚信为核心的伦理文化
是
是
A.市场经济建立的目标
B.市场经济建立的内容
C.市场经济建立的本质
D.市场经济建立的基石
5.企业理念是企业经营管理和服务活动中的指导性观念，回答的问题是
A.企业应该做什么
B.企业应该怎样去做
C.企业应该做到什么样子
D.企业应该为谁做